DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG CNTT (IT SUPPORT)

Dịch vụ IT outsourced

Để bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy, mọi khía cạnh hoạt động của bạn cần phải hoạt động ở tiềm năng tối ưu của nó, ngày này qua ngày khác. Bắt kịp với những tiến bộ công nghệ trên thị trường ngày nay có thể kéo giãn nguồn lực của các công ty nhỏ. Khi hệ thống bị lỗi, máy tính gặp sự cố và tất cả các thiết bị ngoại vi của bạn đều bị xâm phạm, quá trình sản xuất và kết nối bị ngưng trệ. Đó là nơi các kỹ thuật viên có trình độ cao của SCTT có thể giúp bạn sao lưu và hài lòng với các tùy chọn giá cả phải chăng giúp khôi phục kết nối và giữ cho doanh nghiệp của bạn tiến lên đúng tiến độ.

Cung cấp các giải pháp CNTT với mức giá phải chăng

Với 5 năm kinh nghiệm, các kỹ thuật viên tận tâm của SCTT cung cấp các giải pháp ưu việt cho các doanh nghiệp nhằm giảm bớt nhu cầu về đội ngũ chuyên gia CNTT tại chỗ làm toàn thời gian. Là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực sửa chữa máy tính từ xa trực tuyến, SCTT đang được công nhận là đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa trực tuyến, an toàn; để giúp duy trì hoạt động kinh doanh của bạn.

Cung cấp hỗ trợ trực tuyến cũng như các chuyến thăm văn phòng truyền thống, chúng tôi là một trong những công ty đang phát triển nhanh chóng trong ngành sửa chữa máy tính vì nhiều lý do. Các kỹ thuật viên được đào tạo của chúng tôi sẽ hỏi bạn đang gặp khó khăn gì trước khi hành động để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Dựa trên cấu hình hiện tại của thiết bị và đưa ra giải pháp để lập kế hoạch cho sự phát triển của công ty bạn, các kỹ thuật viên am hiểu của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và có thể hướng dẫn bạn đi đúng hướng trong việc khai thác các tài nguyên CNTT.

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp 24/7

SCTT cung cấp các giải pháp hiệu quả về chi phí giúp bạn bắt kịp với thế giới công nghệ luôn thay đổi.

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ và đào tạo cho các Cơ quan Chính phủ và các Doanh nghiệpu. Chúng tôi chung cấp dịch vụ như là 1 Bộ phận CNTT cho nhiều công ty vừa và nhỏ không có ngân sách cho nhân viên hỗ trợ toàn thời gian. Vì chúng tôi hiểu các vấn đề an toàn CNTT của doanh nghiệp là rất quan trọng cho sự thành công của bạn

Chúng tôi luôn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

  • Hỗ trợ tại chỗ • Cài đặt phần cứng và phần mềm
  • Bán hàng & Dịch vụ Máy tính • Hỗ trợ phần cứng và phần mềm
  • Bán hàng & Dịch vụ Máy chủ • Phát hiện và loại bỏ vi-rút
  • Thiết kế, triển khai và hỗ trợ mạng • Giải pháp đào tạo tùy chỉnh
  • Tư vấn Công nghệ Thông tin • Thiết kế và phát triển trang web
  • Sao lưu và phục hồi dữ liệu • Di dời và Thiết lập Văn phòng
  • Bộ phận Trợ giúp Hỗ trợ • Bảo trì Phòng ngừa và Kiểm tra Hệ thống

Các doanh nghiệp có thể tận dụng:

  • Kỹ thuật viên có kinh nghiệm và trình độ
  • Công nghệ được cử ngay đến doanh nghiệp của bạn
  • Cài đặt và bảo trì máy chủ
  • Cấu hình tường lửa và bộ định tuyến không dây
  • Giải pháp lưu trữ và sao lưu dữ liệu đáng tin cậy
  • Khắc phục sự cố mạng và bộ định tuyến, từ xa hoặc tại chỗ
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Giải pháp giúp máy tính, mạng, máy chủ và thiết bị ngoại vi của bạn hoạt động trơn tru

Nâng cao năng lực phát triển của công ty bạn, các kỹ thuật viên lành nghề của chúng tôi có thể hỗ trợ:

  • Quét vi-rút và loại bỏ phần mềm độc hại
  • Chống phân mảnh và dọn dẹp ổ cứng
  • Nâng cấp hệ điều hành
  • Cài đặt phần mềm trên PC, máy tính để bàn và Macs®
  • Khắc phục sự cố máy in và máy quét

Doanh nghiệp nhỏ của bạn dựa vào khả năng cạnh tranh của công nghệ trong môi trường kinh tế ngày nay. SCTT loại bỏ thời gian chờ sửa chữa cực nhọc, chi phí và kéo dài ra khỏi kế hoạch kinh doanh của bạn. Cắt giảm theo đuổi và cắt giảm thời gian của bạn đến mức tối thiểu với chi phí hợp lý hơn nhiều so với các nhà cung cấp dịch vụ lớn khác. Sao lưu và chạy nhanh chóng, với các giải pháp công nghệ có thể mở rộng phát triển cùng với thương hiệu của bạn. Liên hệ với SCTT trên Trang web để biết các giải pháp thuận tiện cho doanh nghiệp nhỏ.

Hạng mục công việc bảo trì, bảo dưỡng thiết bị tin học cho doanh nghiệp

1.   Bảo dưỡng thiết bị máy in, máy photo+A1+A3+A3:A5

–         Kiểm tra sơ bộ: Lý lịch máy, đọc số đếm bản chụp và so sánh với lần sửa chữa, bảo dưỡng gần nhất. Kiểm tra các vật tư và tuổi thọ của vật tư
–         Thông báo với khách hàng các nội dung cần sửa chữa và dự báo các vật tư quá tuổi thọ có thể phải thay thế.
–         Lau sạch các bộ phận quang học (lau dầu khi cần thiết).
–         Làm sạch hệ thống cao áp, khoang trống, hệ thống trục kéo giấy.
–         Tháo, kiểm tra và làm sạch hộp mực, trống, gạt trục từ.
–         Bảo trì và làm sạch các hệ thống kéo khay giấy.
–         Bảo trì khối sấy, làm sạch lẫy tách giấy trục sấy, ép. Kiểm tra các hệ thống bánh rang
–         Bảo dưỡng DADF. Làm sạch hệ thống kéo giấy đầu vào và hệ thống kéo giấy đầu ra.
–         Làm sạch vỏ máy bằng chất làm sạch
–         Kiểm tra tổng thể máy, chất lượng bản in sau bảo trì.

2.   Bảo dưỡng thiết bị máy fax

–         Kiểm tra sơ bộ: Lý lịch máy, đọc số đếm bản chụp và so sánh với lần sửa chữa, bảo dưỡng gần nhất. Kiểm tra các vật tư và tuổi thọ của vật tư
–         Tháo hộp mực (ink cartridge), kiểm tra và bảo dưỡng hộp mực
–         Lau chùi phần cơ của máy, kiểm tra và xử lý các vết mực bám trong máy và các vật lạ (ghim, mảnh vụn giấy…), tra dầu mỡ cho các trục cuốn, bánh răng, đầu bạc …
–         Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống lô sấy, trống và gạt mực, đầu sensor…
–         Kiểm tra mức độ hoạt động và sự hao mòn của các bánh răng, lô cuốn, cần gạt…
–         Cắm điện thiết bị. Cân chỉnh (phần cứng và cài đặt cấu hình phần mềm) đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru sau bảo dưỡng.

3.   Bảo dưỡng thiết bị máy scan

–         Kiểm tra sơ bộ: Lý lịch máy, đọc số đếm bản chụp và so sánh với lần sửa chữa, bảo dưỡng gần nhất. Kiểm tra các vật tư và tuổi thọ của vật tư
–         Mở nắp máy, kiểm tra và bảo dưỡng gương, thấu kính, bánh xe cao su, lưỡi gà ngắt giấy, tra dầu mỡ cho các trục vít, bánh răng…
–         Xử lý các vết ố mốc, hơi nước đọng trong máy (nếu có)
–         Kiểm tra mức độ hoạt động và sự hao mòn của các bộ phận thiết bị
–         Cắm điện thiết bị. Cân chỉnh đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru sau bảo dưỡng.

4.   Bảo dưỡng thiết bị máy chiếu

–         Kiểm tra sơ bộ: Lý lịch máy, đọc số đếm bản chụp và so sánh với lần sửa chữa, bảo dưỡng gần nhất. Kiểm tra các vật tư và tuổi thọ của vật tư
–         Tháo máy, vệ sinh bụi bám trong máy
–         Kiểm tra các transitor, mosfet, ballast, jack, hệ thống cấp nguồn, bóng đèn, vi xử lý, tản nhiệt, bo mạch… đảm bảo không có vấn đề bất thường
–         Vệ sinh bộ phận quạt gió làm mát, lọc bụi
–         Bảo dưỡng và vệ sinh các bộ phận khối tạo màu LCD hoặc colour wheel, lăng kính, thấu kính quang học
–         Cắm điện thiết bị. Cân chỉnh đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, hình ảnh trình chiếu chuẩn sau bảo dưỡng.

5.   Bảo dưỡng UPS

–         Thông báo cho người sử dụng tắt toàn bộ tải để tiến hành bảo trì UPS.
–         Tắp UPS theo đúng quy trình
–         Kiểm tra tình trạng các điều kiện về môi trường như nhiệt độ trong phòng, độ ẩm, hệ thống thông gió…
–         Thực hiện tháo UPS, hút bụi các thành phần bên trong để bảo đảm UPS haotj động đúng theo các thông số của UPS.
–         Kiểm tra hệ thống cung cấp điện, các mối nối để đảm bảo các mối nối và hệ thống cung cấp điện hoạt động tốt.
–         Cấp điện lại cho UPS và tiến hành kiểm tra UPS hoạt động ở các chế độ: Normal, Back Up, ByPass (nếu có).
–         Kiểm tra các thông số của UPS, nối máy tính với UPS để kiểm tra các cảnh báo của UPS như data log, event log, đèn chiri thị và thực hiện các bước điều chỉnh cần thiết.
–         Kiểm tra tình trạng của Ắc qui với tải thực tế khi backup, xác định thời gian backup.
–         Lập báo cáo chi tiết về tình trạng của UPS và tư vấn các hành động khắc phục cần thiêt để đảm bảo an toàn cho hệ thống.
–         Xác định nguyên nhân khác (nếu có).

6.   Bảo dưỡng Server

 Note lại các thông số của server ( đèn tín hiệu, thứ tự ổ cứng…), Note lại vị trí, port cắm của thiết bị ngoại vi như usb, token … (nếu có), Note lại đầu dây và port cắm LAN, Note lại đầu dây và port HBA ( nếu có)
shutdown server ( lưu ý: sau khi shutdown server 5-10 phút mới tháo server ra khỏi tủ rack)
Thực hiện tháo server, hút bụi các thành phần bên trong, vệ sinh quạt tản nhiệt để đảm bảo Server hoạt động đúng theo các thông số
Lắp server lại vị trí cũ ( cắm lại các thiết bị ngoại vi, LAN, Power )
Khởi động server ( Lưu ý sau khi lắp lại server, cắm dây nguồn 5-10 phút mới khởi động server )
Kiểm tra log server
Lập báo cáo chi tiết về tình trạng của server và tư vấn các giải pháp cần thiết

7.   Bảo dưỡng Switch

 Note lại các thông số của Switch ( đèn tín hiệu…), Note lại đầu dây và thứ tự port cắm LAN, lưu và backup lại cấu hình switch
shutdown Switch ( lưu ý: sau khi shutdown Switch 5-10 phút mới tháo Switch ra khỏi tủ rack)
Thực hiện rút dây cắm trên switch, hút bụi các thành phần bên trong, vệ sinh quạt tản nhiệt để đảm bảo hoạt động đúng theo các thông số
Lắp switch lại vị trí cũ ( cắm lại LAN, Power )
Kiểm tra cấu hình switch
Lập báo cáo chi tiết về tình trạng của switch và tư vấn các giải pháp cần thiết

8.   Thời gian thực hiện

–         Tiến hành bảo dưỡng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu bảo dưỡng của khách hàng.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *